FAQ2022-12-29T11:43:06+01:00

PREGUNTAS FRECUENTES

Podes mercar entradas en formato físico?2024-03-20T10:15:28+01:00

Só vendemos a través desta tenda virtual, non hai venda física de entradas. En función da dispoñibilidade de entradas e do local, venderanse na entrada do recinto os días do evento.

Como podo pagar o meu pedido?2024-03-20T10:21:40+01:00

Admítense pagos con tarxeta de crédito/débito e Bizum.

Tiven un problema cunha orde. Como podo resolver iso?2024-03-20T10:15:04+01:00

Se tes algunha incidencia ao facer o teu pedido, ou unha vez realizado, podes contactar connosco escribindo a tienda@japanweekend.com indicando a maior información posible (número de pedido, produtos, correo electrónico de contacto...) facer todo o posible para solucionalo no menor tempo posible.

Podo usar o billete se está a nome doutra persoa?2024-03-20T10:14:58+01:00

Si, as entradas non son nominais, podes entrar cunha entrada a nome doutra persoa.

Os nenos necesitan unha entrada?2024-03-20T10:14:54+01:00

Os menores de 7 anos (6 anos ou menos) non precisan de entrada (neste caso hai que traer documentación que acredite a idade, pode ser requirida na entrada). O resto precisa de entrada.

Hai desconto para familias numerosas, discapacidade...?2024-03-20T10:14:49+01:00

Non, agora mesmo non hai tal desconto.

Teño que entrar á hora exacta indicada no billete?2024-03-20T10:13:39+01:00

A hora que marca a entrada é a hora a partir da que podes entrar, podes ingresar máis tarde que esa hora pero non antes.

Pódense devolver os billetes?2024-03-20T10:13:34+01:00

Non, os billetes non se poden devolver. Como non son nominais, poden ser utilizados por outras persoas.

Pódense facer cambios nas entradas, día ou hora?2024-03-20T10:13:28+01:00

Salvo que se indique o contrario nas condicións do evento, non se poderán realizar cambios de hora nin de día.

Pódese utilizar o bono cultural xuvenil para mercar entradas do Japan Weekend?2024-03-20T10:13:18+01:00

Non, o bono cultural non se pode utilizar para mercar entradas.

Podes entrar no evento con espadas, réplicas de armas, armas de airsoft...?2024-03-20T10:16:41+01:00

Non se permite a entrada con armas metálicas (con ou sen gume), romas ou cortantes (madeira e plástico incluídos).

Tampouco son as armas de airsoft nin as réplicas.

En que consiste a entrada Anticrise?2024-03-20T10:16:37+01:00

A entrada tipo Anti-Crise inclúe un manga ou película que se recolle dentro do propio evento (exclusivamente o día da entrada). A lista de mangas e películas dispoñibles pódese ver na descrición do artigo.

¿Hay descuento con el Carnet Joven?2024-03-20T10:16:01+01:00

Solo para la edición de Barcelona, hay una entrada específica con descuento con el Carnet Jove.

É necesario mostrar o Carnet Jove e o DNI na entrada para poder acceder con este tipo de entrada.

Solo se puede comprar una entrada de este tipo por pedido.

¿Se puede salir del recinto del evento y volver a entrar?2024-06-17T11:09:20+02:00

Salvo en el evento de Madrid, sí se puede salir y volver a entrar conservando la entrada y registrándola en el momento de salir.

En Madrid, se puede salir y entrar de los pabellones al espacio central de Ifema, pero una vez se sale del recinto de Ifema no se puede volver a entrar. Existe la entrada VIP que sí da derecho a salir del recinto y volver a entrar, pero no es posible con el resto de entradas (General y Anticrisis)

¿Con qué edad es necesario ir acompañado de un adulto?2024-03-20T10:18:01+01:00

Con 13 años o menos es necesario ir acompañado de un adulto. Con 14 años o más no es obligatorio.

¿Qué ocurre con personas con discapacidad que no puedan comprar las entradas online?2024-05-14T13:07:09+02:00

Para personas con discapacidad que no puedan comprar las entradas online, se gestionará a través de email: tienda@japanweekend.com

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