PREGUNTAS FRECUENTES

Só vendemos a través desta tenda virtual, non hai venda física de entradas. En función da dispoñibilidade de entradas e do local, venderanse na entrada do recinto os días do evento.

Admítense pagos con tarxeta de crédito/débito e Bizum.

Se tes algunha incidencia ao facer o teu pedido, ou unha vez realizado, podes contactar connosco escribindo a tienda@japanweekend.com indicando a maior información posible (número de pedido, produtos, correo electrónico de contacto...) facer todo o posible para solucionalo no menor tempo posible.

Si, as entradas non son nominais, podes entrar cunha entrada a nome doutra persoa.

Os menores de 7 anos (6 anos ou menos) non precisan de entrada (neste caso hai que traer documentación que acredite a idade, pode ser requirida na entrada). O resto precisa de entrada.

Non, agora mesmo non hai tal desconto.

A hora que marca a entrada é a hora a partir da que podes entrar, podes ingresar máis tarde que esa hora pero non antes.

Non, os billetes non se poden devolver. Como non son nominais, poden ser utilizados por outras persoas.

Salvo que se indique o contrario nas condicións do evento, non se poderán realizar cambios de hora nin de día.

Non, o bono cultural non se pode utilizar para mercar entradas.

Non se permite a entrada con armas metálicas (con ou sen gume), romas ou cortantes (madeira e plástico incluídos).

Tampouco son as armas de airsoft nin as réplicas.

A entrada tipo Anti-Crise inclúe un manga ou película que se recolle dentro do propio evento (exclusivamente o día da entrada). A lista de mangas e películas dispoñibles pódese ver na descrición do artigo.

A entrada VIP é exclusiva para o evento de Madrid. Inclúe un manga ou unha película, que se pode recoller no propio evento (só o día da entrada), ademais dunha pulseira que permite a entrada e saída gratuítas ao recinto de IFEMA.

A lista de manga e películas dispoñibles pódese ver na descrición do artigo.

Só para a edición de Barcelona existe unha entrada específica con desconto co Carnet Jove.

É necesario mostrar o Carnet Jove e o DNI na entrada para poder acceder con este tipo de entrada.

Só se pode mercar un billete deste tipo por pedido.

Agás no evento de Madrid en Ifema, podes saír e volver entrar, conservando a túa entrada e rexistrándoa ao saír.

En Madrid, se o evento é no recinto feiral de Ifema, pódese entrar e saír dos pavillóns cara á zona central de Ifema, pero unha vez que se sae do recinto de Ifema, non se pode volver entrar. Hai unha entrada VIP que permite saír e volver entrar no recinto feiral, pero isto non é posible con outras entradas (Xeral e Anticrisis).

Se tes 13 anos ou menos, debes ir acompañado dun adulto. Con 14 anos ou máis non é obrigatorio.

Para as persoas con discapacidade que non poidan mercar entradas en liña, xestionarase a través do correo electrónico: tienda@japanweekend.com

Si, cun só código QR podes acceder os dous días do evento, sábado e domingo.

As entradas para as máquinas recreativas dan acceso á zona recreativa dentro do Japan Weekend. O uso das máquinas recreativas é gratuíto unha vez dentro.

Estas entradas non dan acceso a Japan Weekend. Debes ter entrado a Japan Weekend cun tipo de entrada diferente para usar a entrada de Arcade.

Unha vez finalizado o evento para o que compraches entradas, escribe a facturas@japanweekend.com coa túa información de facturación e adxunta os detalles da túa compra, mostrando os artigos comprados e o prezo pagado.

Se che enviaron un cupón por ser concursante, engádeo á cesta unha única entrada de tipo xeral para o día da túa competición.

Engade o teu cupón ao carriño e aplicarase o desconto.