PREGUNTAS FRECUENTES

Só vendemos a través desta tenda virtual, non hai venda física de entradas. En función da dispoñibilidade de entradas e do local, venderanse na entrada do recinto os días do evento.

Admítense pagos con tarxeta de crédito/débito e Bizum.

Se tes algunha incidencia ao facer o teu pedido, ou unha vez realizado, podes contactar connosco escribindo a tienda@japanweekend.com indicando a maior información posible (número de pedido, produtos, correo electrónico de contacto...) facer todo o posible para solucionalo no menor tempo posible.

Si, as entradas non son nominais, podes entrar cunha entrada a nome doutra persoa.

Os menores de 7 anos (6 anos ou menos) non precisan de entrada (neste caso hai que traer documentación que acredite a idade, pode ser requirida na entrada). O resto precisa de entrada.

Non, agora mesmo non hai tal desconto.

A hora que marca a entrada é a hora a partir da que podes entrar, podes ingresar máis tarde que esa hora pero non antes.

Non, os billetes non se poden devolver. Como non son nominais, poden ser utilizados por outras persoas.

Salvo que se indique o contrario nas condicións do evento, non se poderán realizar cambios de hora nin de día.

Non, o bono cultural non se pode utilizar para mercar entradas.

Non se permite a entrada con armas metálicas (con ou sen gume), romas ou cortantes (madeira e plástico incluídos).

Tampouco son as armas de airsoft nin as réplicas.

A entrada tipo Anti-Crise inclúe un manga ou película que se recolle dentro do propio evento (exclusivamente o día da entrada). A lista de mangas e películas dispoñibles pódese ver na descrición do artigo.

Solo para la edición de Barcelona, hay una entrada específica con descuento con el Carnet Jove.

É necesario mostrar o Carnet Jove e o DNI na entrada para poder acceder con este tipo de entrada.

Solo se puede comprar una entrada de este tipo por pedido.

Salvo en el evento de Madrid, sí se puede salir y volver a entrar conservando la entrada y registrándola en el momento de salir.

En Madrid, se puede salir y entrar de los pabellones al espacio central de Ifema, pero una vez se sale del recinto de Ifema no se puede volver a entrar. Existe la entrada Acceso Anticipado que sí da derecho a salir del recinto y volver a entrar, pero no es posible con el resto de entradas (General y Anticrisis)

Con 13 años o menos es necesario ir acompañado de un adulto. Con 14 años o más no es obligatorio.

Debe añadir a su carrito 2 entradas generales (sábado o domingo) para las ciudades de Barcelona o Valencia (las 2 entradas de la misma ciudad).

Una vez en el carrito, en el campo “¿Tienes algún cupón de descuento?” debe introducir su código.