PREGUNTAS FRECUENTES

Só vendemos a través desta tenda virtual, non hai venda física de entradas. En función da dispoñibilidade de entradas e do local, venderanse na entrada do recinto os días do evento.

Admítense pagos con tarxeta de crédito/débito e Bizum.

Se tes algunha incidencia ao facer o teu pedido, ou unha vez realizado, podes contactar connosco escribindo a tienda@japanweekend.com indicando a maior información posible (número de pedido, produtos, correo electrónico de contacto...) facer todo o posible para solucionalo no menor tempo posible.

Si, as entradas non son nominais, podes entrar cunha entrada a nome doutra persoa.

Os menores de 7 anos (6 anos ou menos) non precisan de entrada (neste caso hai que traer documentación que acredite a idade, pode ser requirida na entrada). O resto precisa de entrada.

Non, agora mesmo non hai tal desconto.

A hora que marca a entrada é a hora a partir da que podes entrar, podes ingresar máis tarde que esa hora pero non antes.

Non, os billetes non se poden devolver. Como non son nominais, poden ser utilizados por outras persoas.

Salvo que se indique o contrario nas condicións do evento, non se poderán realizar cambios de hora nin de día.

Non, o bono cultural non se pode utilizar para mercar entradas.

Non se permite a entrada con armas metálicas (con ou sen gume), romas ou cortantes (madeira e plástico incluídos).

Tampouco son as armas de airsoft nin as réplicas.

A entrada tipo Anti-Crise inclúe un manga ou película que se recolle dentro do propio evento (exclusivamente o día da entrada). A lista de mangas e películas dispoñibles pódese ver na descrición do artigo.

Só para a edición de Barcelona existe unha entrada específica con desconto co Carnet Jove.

É necesario mostrar o Carnet Jove e o DNI na entrada para poder acceder con este tipo de entrada.

Só se pode mercar un billete deste tipo por pedido.

Agás no evento de Madrid, podes saír e volver a entrar, gardando a túa entrada e rexistrándoa cando saias.

En Madrid pódese saír e entrar nos pavillóns ao espazo central de Ifema, pero unha vez que saia das instalacións de Ifema non se pode volver a entrar. Hai unha entrada VIP que si dá dereito a saír do local e a reingresar, pero non é posible co resto de entradas (Xerais e Anticrise).

Se tes 13 anos ou menos, debes ir acompañado dun adulto. Con 14 anos ou máis non é obrigatorio.

Para as persoas con discapacidade que non poidan mercar entradas en liña, xestionarase a través do correo electrónico: tienda@japanweekend.com

Sí, con un solo QR podrás acceder los 2 días de evento, sábado y domingo.

Las entradas de tipo Arcade permiten entrar a la zona Arcade dentro de Japan Weekend. El uso de máquinas arcade una vez se ha entrado es gratuito.

Estas entradas no permiten el acceso a Japan Weekend. Es necesario haber entrado en Japan Weekend con una entrada de otro tipo para poder usar la entrada tipo Arcade.

Una vez concluya el evento para el que haya comprado las entradas, escriba a facturas@japanweekend.com con sus datos de facturación y adjuntando el detalle de su compra, donde se vean los artículos comprados y el precio pagado.