FAQ2022-12-29T11:43:06+02:00

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Se pueden comprar entradas en formato físico?2023-03-06T17:23:46+02:00

Solo vendemos a través de esta tienda virtual, no hay venta física de entradas. Dependiendo de la disponibilidad de entradas y del recinto, se venderán en la entrada del recinto los días de evento.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?2023-01-30T17:23:11+02:00

Se aceptan pagos por tarjeta de crédito/débito y Bizum.

He tenido un problema con un pedido. ¿Cómo puedo solucionarlo?2022-12-20T15:52:08+02:00

Si tienes cualquier incidencia al hacer tu pedido, o una vez hecho, puedes contactarnos escribiendo a tienda@japanweekend.com, indicando toda la información posible (nº de pedido, productos, email de contacto…) y haremos todo lo posible por solucionarlo en el menor tiempo posible.

¿Puedo usar la entrada si está a nombre de otra persona?2022-12-23T10:03:45+02:00

Sí, las entradas no son nominales, se puede entrar con una entrada a nombre de otra persona.

¿Los niños necesitan entrada?2022-12-23T10:06:17+02:00

Los menores de 7 años (6 años o menos) no necesitan entrada (en este caso debe llevarse documentación que acredite la edad, puede ser requerida en la entrada). El resto necesita entrada.

¿Hay descuento por familia numerosa, discapacidad…?2023-01-18T10:03:48+02:00

No, ahora mismo no existe ningún descuento de este tipo.

¿Tengo que entrar a la hora exacta que indicada en la entrada?2022-12-23T10:08:23+02:00

La hora que marca la entrada es la hora a partir de la que se puede entrar, puede entrar más tarde de esa hora pero no antes.

¿Pueden devolverse las entradas?2022-12-23T10:09:27+02:00

No, las entradas no pueden devolverse. Al no ser nominales pueden usarlas otras personas.

¿Se pueden hacer cambios en las entradas, de día o de hora?2022-12-23T10:10:42+02:00

Salvo que en las condiciones del evento se indique lo contrario, no se pueden hacer cambios de hora o de día.

¿Se puede utilizar el Bono Cultural Joven para comprar entradas de Japan Weekend?2023-02-07T10:58:42+02:00

No, el bono cultural no se puede usar para comprar entradas.

¿Se puede entrar en el evento con espadas, réplicas de armas, armas de airsoft…?2023-02-08T12:51:47+02:00

No se permite la entrada con armas de metal (con o sin filo), contundentes o con filo (madera y plástico incluidos).

Tampoco armas de airsoft o réplicas.

¿En qué consiste la entrada Anticrisis?2023-09-25T20:30:39+02:00

La entrada de tipo Anticrisis incluye un manga o película que se recoge dentro del propio evento (exclusivamente el día de la entrada). La lista de mangas y películas disponibles se puede ver en la descripción del artículo.

¿Hay descuento con el Carnet Jove?2023-09-11T12:13:56+02:00

Para la edición de Barcelona, hay un descuento del 10% con el Carnet Jove para la entrada General.

Es necesario mostrar el Carnet Jove y el DNI en la entrada para poder acceder con este tipo de entrada.

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