¿Se pueden hacer cambios en las entradas, de día o de hora?

Salvo que en las condiciones del evento se indique lo contrario, no se pueden hacer cambios de hora o de día.

¿Pueden devolverse las entradas?

No, las entradas no pueden devolverse. Al no ser nominales pueden usarlas otras personas.

¿Tengo que entrar a la hora exacta que indicada en la entrada?

La hora que marca la entrada es la hora a partir de la que se puede entrar, puede entrar más tarde de esa hora pero no antes.

¿Hay descuento por familia numerosa, discapacidad...?

No, ahora mismo no existe ningún descuento de este tipo.

¿Los niños necesitan entrada?

Los menores de 7 años (6 años o menos) no necesitan entrada (en este caso debe llevarse documentación que acredite la edad, puede ser requerida en la entrada). El resto necesita entrada.

¿Puedo usar la entrada si está a nombre de otra persona?

Sí, las entradas no son nominales, se puede entrar con una entrada a nombre de otra persona.

He tenido un problema con un pedido. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Si tienes cualquier incidencia al hacer tu pedido, o una vez hecho, puedes contactarnos escribiendo a tienda@japanweekend.com, indicando toda la información posible (nº de pedido, productos, email de contacto…) y haremos todo lo posible por solucionarlo en el menor tiempo posible.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Se aceptan pagos por tarjeta de crédito/débito y Bizum.

¿Se pueden comprar entradas en formato físico?

Solo vendemos a través de esta tienda virtual, no hay venta física de entradas. Dependiendo de la disponibilidad de entradas y del recinto, se venderán en la entrada del recinto los días de evento.