FAQs archivo - Página 2 de 2 - Japan Weekend Entradas

Q: ¿Se pueden hacer cambios en las entradas, de día o de hora?

Salvo que en las condiciones del evento se indique lo contrario, no se pueden hacer cambios de hora o de día.

Q: ¿Pueden devolverse las entradas?

No, las entradas no pueden devolverse. Al no ser nominales pueden usarlas otras personas.

Q: ¿Tengo que entrar a la hora exacta que indicada en la entrada?

La hora que marca la entrada es la hora a partir de la que se puede entrar, puede entrar más tarde de esa hora pero no antes.

Q: ¿Los niños necesitan entrada?

Los menores de 7 años (6 años o menos) no necesitan entrada (en este caso debe llevarse documentación que acredite la edad, puede ser requerida en la entrada). El resto necesita entrada.

Q: ¿Puedo usar la entrada si está a nombre de otra persona?

Sí, las entradas no son nominales, se puede entrar con una entrada a nombre de otra persona.

Q: He tenido un problema con un pedido. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Si tienes cualquier incidencia al hacer tu pedido, o una vez hecho, puedes contactarnos escribiendo a tienda@japanweekend.com, indicando toda la información posible (nº de pedido, productos, email de contacto…) y haremos todo lo posible por solucionarlo en el menor tiempo posible.

Q: ¿Se pueden comprar entradas en formato físico?

Solo vendemos a través de esta tienda virtual, no hay venta física de entradas. Dependiendo de la disponibilidad de entradas y del recinto, se venderán en la entrada del recinto los días de evento.