PREGUNTES FREQÜENTS

Només venem a través d´aquesta botiga virtual, no hi ha venda física d´entrades. Depenent de la disponibilitat d'entrades i del recinte, es vendran a l'entrada del recinte els dies d'esdeveniment.

S'accepten pagaments per targeta de crèdit/dèbit i Bizum.

Si tens qualsevol incidència en fer la teva comanda, o una vegada feta, pots contactar-nos escrivint a botiga@japanweekend.com, indicant tota la informació possible (núm. de comanda, productes, email de contacte…) i farem tot el possible per solucionar-ho al menor temps possible.

Sí, les entrades no són nominals, es pot entrar amb una entrada a nom duna altra persona.

Els menors de 7 anys (6 anys o menys) no necessiten entrada (en aquest cas cal portar documentació que acrediti l'edat, pot ser requerida a l'entrada). La resta necessita entrada.

No, ara mateix no hi ha cap descompte d'aquest tipus.

L'hora que marca l'entrada és l'hora a partir de la qual podeu entrar, podeu entrar més tard d'aquesta hora però no abans.

No, les entrades no es poden tornar. Com que no són nominals poden usar-les altres persones.

Tret que en les condicions de l'esdeveniment s'indiqui el contrari, no es poden fer canvis d'hora o dia.

No, el bo cultural no es pot fer servir per comprar entrades.

No es permet l'entrada amb armes de metall (amb fil o sense), contundents o amb tall (fusta i plàstic inclosos).

Tampoc armes d'airsoft o rèpliques.

L'entrada de tipus Anticrisi inclou un màniga o pel·lícula que es recull dins del mateix esdeveniment (exclusivament el dia de l'entrada). La llista de mànigues i pel·lícules disponibles es pot veure a la descripció de l'article.

Només per a l'edició de Barcelona hi ha una entrada específica amb descompte amb el Carnet Jove.

Cal mostrar el Carnet Jove i el DNI a l'entrada per accedir amb aquest tipus d'entrada.

Només es pot comprar una entrada d'aquest tipus per comanda.

Tret de l'esdeveniment de Madrid, sí que es pot sortir i tornar a entrar conservant l'entrada i registrant-la en el moment de sortir.

A Madrid, es pot sortir i entrar dels pavellons a l'espai central d'Ifema, però una vegada surt del recinte d'Ifema no es pot tornar a entrar. Hi ha l'entrada VIP que sí que dóna dret a sortir del recinte i tornar a entrar-hi, però no és possible amb la resta d'entrades (General i Anticrisi)

Amb 13 anys o menys, cal anar acompanyat d'un adult. Amb 14 anys o més no és obligatori.

Per a persones amb discapacitat que no puguin comprar les entrades online, es gestionarà a través de correu electrònic: tienda@japanweekend.com

Sí, con un solo QR podrás acceder los 2 días de evento, sábado y domingo.

Las entradas de tipo Arcade permiten entrar a la zona Arcade dentro de Japan Weekend. El uso de máquinas arcade una vez se ha entrado es gratuito.

Estas entradas no permiten el acceso a Japan Weekend. Es necesario haber entrado en Japan Weekend con una entrada de otro tipo para poder usar la entrada tipo Arcade.

Una vez concluya el evento para el que haya comprado las entradas, escriba a facturas@japanweekend.com con sus datos de facturación y adjuntando el detalle de su compra, donde se vean los artículos comprados y el precio pagado.